Mitsubishi Motors Training Center resmi dibuka pada Rabu, 30 Oktober 2024. Pusat pelatihan milik PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) ini terletak di Kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi, Jawa Barat, dengan menempati lahan seluas 20.200 m2 dan total luas bangunan 8.895 meter yang terdiri dari dua lantai.
Atsushi Kurita selaku Presiden Direktur PT MMKSI menyebutkan, Training Center yang dimiliki Mitsubishi Motors Indonesia merupakan pusat pelatihan pabrikan otomotif Jepang berlogo tiga berlian yang terbesar di Asia Tenggara. Training Center Mitsubishi Motors terbesar lainnya di kawasan ASEAN setelah Indonesia yakni Thailand, Filipina, Vietnam dan Malaysia.
“Sebagai Training Center Mitsubishi Motors terbesar di wilayah ASEAN, fasilitas ini akan memainkan peranan penting dalam memastikan kesiapan kami untuk menjaga brand tetap kompetitif dalam persaingan dan tantangan yang serba cepat di industri otomotif di Indonesia, juga sebagai Training Center global,” ungkapnya.
Baca juga: Begini Sosok Mitsubishi DST Concept, Mirip Xforce Nggak?
Berbagai Pelatihan yang Terdapat di Mitsubishi Motors Training Center
Training Center milik PT MMKSI memiliki tenaga pengajar yang kompeten dengan sertifikasi dan standar operasional Mitsubishi Motors global.
“Untuk pengajaran di Training Center bertujuan untuk mengasah keahlian para tenaga ahli untuk menunjang pelatihan pada level Intermediate dan Advanced. Seluruh fasilitas yang disediakan serta tenaga pengajar akan mendukung seluruh kebutuhan terkait akan aktivitas penjualan, servis kendaraan, penyediaan suku cadang, perbaikan bodi dan cat,” ungkap Ronald Reagan, Head of Training Group PT MMKSI.
Mengenai aktivitas pelatihan dan pengembangan tenaga diler mencakup, petugas di zona penerimaan tamu, petugas resepsionis, service advisor, dan salesperson. Dimana para trainee nantinya tidak hanya akan mendapatkan ilmu secara teori, tapi juga ada sesi roleplay dan praktik atau simulasi yang akan menunjang kemampuan petugas.
Selain itu tersedia area pelatihan yang mumpuni bagi para tenaga mekanik, yang berhubungan dengan servis kendaraan hingga pelayanan perbaikan bodi & cat. Semua materi pembelajaran akan dilakukan di ruang-ruang kelas dengan fasilitas lengkap untuk mendukung simulasi pada saat pelatihan.
Training Center memiliki kapasitas pelatihan dengan total output lebih dari 6.000 orang atau meningkat tiga kali lipat dari sebelumnya, melalui 46 sesi kelas pelatihan untuk sales training untuk 2.600 orang, dan 351 sesi kelas pelatihan layanan purna jual yang terbagi dalam kelas teknis, kelas non-teknis, dan bodi & cat, untuk 3.200 orang.
Lebih lanjut Ronald menyatakan, Training Center Mitsubishi Motors di Indonesia memiliki area test course seluas 5.625 meter. Fasilitas ini akan digunakan oleh para trainee untuk melakukan uji kendaraan untuk training produk maupun training yang terkait dengan purnajual.
Baca juga: Ratusan Unit Mitsubishi L300 Produksi Filipina Kena Recall, Ini Penyebabnya
Kurikulum Pelatihan Training Center MMKSI
Kehadiran fasilitas Training Center milik PT MMKSI diharapkan akan menjadi pusat unggulan dalam pengembangan keterampilan dan kapabilitas tenaga kerja, guna memenuhi kebutuhan yang semakin meningkat dari diler-diler Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia.
Tidak hanya dari sisi fasilitas dan infrastruktur, MMKSI juga telah mempersiapkan kurikulum dan materi pelatihan untuk level intermediate dan advanced yang akan diimplementasikan dalam pelaksanaan training di lokasi ini.
Kurikulum pada layanan purnajual yang dipergunakan tentunya merujuk pada standar kurikulum pada Mitsubishi Motors Global Training Center, berupa MSA (MItsubishi Service Advisor) Training, MSTEP (Mitsubishi Service Technician Education Program), M-BaP (Mitsubishi Body and Paint) Training dan spesial training lainnya.
Dari segi kurikulum pada layanan penjualan yang dipersiapkan adalah salesmanship training untuk level Salesforce hingga Branch Manager, TIFOTI (Training For Trainer) dan customer satisfaction training, dengan harapan dari berbagai pelatihan yang ada, peserta memiliki skill yang unggul di dalam proses penjualan dan pelayanan kepada konsumen.
“Mengenai syarat dan ketentuan peserta training di Training Center Mitsubishi Motors para tenaga ahli dari diler yang ditunjuk oleh diler mengacu pada ketentuan masa kerja dan pengalaman training yang pernah didapat sebelumnya,” tambah Ronald.
Training Center terbesar di ASEAN ini dibangun dengan nilai investasi sebesar Rp250 milyar. Selain Training Center yang terdapat di Cibitung, PT MMKSI memiliki fasilitas Mitsubishi Regional Training Center (MRTC) yang sudah beroperasi sebelumnya di delapan kota di Indonesia, yakni; Medan, Palembang, Cikarang, Kebumen, Mojokerto, Makassar, Banjarbaru, dan Bandung.
Selama ini MRTC menjadi fasilitator yang menyelenggarakan training basic kepada tenaga ahli area after sales di seluruh diler Mitsubishi Motors di Indonesia.
“MRTC merupakan fasilitas trainee yang dikhususkan untuk mentraining para teknisi handal di regional. Namun untuk fasilitas lengkapnya ada di sini (Mitsubishi Motors Training Center),” tutupnya.
Baca juga: Mitsubishi Siapkan SUV Terbaru, Pajero Sport atau Xforce 7 Seater?
